Perspektivwechsel. Arbeit mit An-und Zugehörigen.
03.12.2026
An- und Zugehörige sind ein zentraler Bestandteil der Betreuung pflegebedürftiger Menschen – sie bringen wertvolle Informationen, aber auch Sorgen, Erwartungen und manchmal starke Emotionen mit.
In diesem Seminar widmen wir uns der professionellen und wertschätzenden Kommunikation mit Angehörigen, besonders auch in herausfordernden Situationen. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Perspektivwechsel: Wie erleben An- und Zugehörige die Pflegesituation, was bewegt sie – und wie können wir konstruktiv damit umgehen? Anhand von praxisnahen Fallbeispielen, Austausch und Reflexion entwickeln wir gemeinsam Handlungsstrategien, die entlasten und stärken.
Ziel ist ein sicherer, empathischer und gleichzeitig klarer Umgang im Spannungsfeld zwischen Nähe, Erwartungen und professionellen Grenzen.
Inhalte und Ziele:
- Rolle und Bedeutung von An- und Zugehörigen im Pflegealltag
- Kommunikationsgrundlagen im Kontakt mit Angehörigen
- Perspektivwechsel: Bedürfnisse, Sorgen und Erwartungen verstehen
- Umgang mit emotionalen, fordernden oder belastenden Situationen
- Professionelle Gesprächsführung in herausfordernden Momenten
- Abgrenzung und Selbstfürsorge im Kontakt mit Angehörigen
- Fallbeispiele aus der Praxis
- Erfahrungsaustausch und Reflexion
Die Fortbildung umfasst auch die Reflexion der beruflichen Praxis und die Aktualisierung von vermitteltem Wissen nach §§43b, 53b SGB XI zur Qualifikation und zu den Aufgaben von zusätzlichen Betreuungskräften in stationären Pflegeeinrichtungen. (Stand: heute, 14.08.2025)
- Bei Online-Veranstaltungen per E-Mail als digitale Version.
- Bei Präsenzseminaren in gedruckter Form vor Ort.
Zielgruppe:
Menschen, die in der Pflege und sozialen Betreuung von Senioren und Menschen mit Demenz tätig sind, Mitarbeiter in sozialen und betreuenden Diensten, zusätzliche Betreuungskräfte, Pflege(fach)kräfte, ehrenamtliche Mitarbeiter.
Unterrichtseinheiten:
8
Dozentin
Marie-Claire Herbst (Änderungen vorbehalten)
Ergotherapeutin, Fachergotherapeutin Demenz (DEMERGO), Gerontologin
Preis:
145 €*
*Gemäß §4 Nr. 21 a bb) UStG von der Umsatzsteuerpflicht befreit
